Questions fréquentes
💍 À propos des bijoux
Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?
Oui, tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable et plaqué or 18 carats, ce qui leur assure une excellente résistance au quotidien et un éclat durable.
Quelle est la différence entre plaqué or et doré à l’or fin ?
Le plaqué or 18 carats offre une couche d’or plus épaisse et plus résistante que le doré à l’or fin, garantissant une meilleure tenue dans le temps et une brillance durable.
D’où vient l’inspiration de vos collections ?
Depuis notre installation à Bali, nous puisons naturellement notre inspiration dans la beauté, la lumière et la douceur de l’île, que nous réinterprétons dans un esprit parisien et raffiné.
📦 Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrés en moyenne.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur l’ensemble de nos bijoux, sans minimum d’achat.
🔄 Retours & échanges
Puis-je retourner ou échanger un bijou ?
Nos bijoux ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange, les frais d’expédition internationaux étant particulièrement élevés. Nous restons néanmoins disponibles pour toute question ou assistance après achat.
💸 Paiement & réductions
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont traités via une plateforme de paiement cryptée et certifiée, garantissant la sécurité de vos données bancaires.
💬 À propos de la marque
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à hi@frombalitoparis.com — nous répondons à tous les messages sous 48 heures ouvrées.
Avez-vous une boutique physique ou uniquement en ligne ?
Nous sommes actuellement une boutique 100 % en ligne, afin de proposer nos créations au meilleur prix, partout en France.
